Система аудиоконтроля с речевой аналитикой для ритейла
При оффлайн продажах, сотрудники чаще всего общаются с покупателями в разных местах торгового зала, в сервисной зоне или зоне обслуживания.
Для построения эффективного и успешного бизнеса, владелец должен знать, как общаются с покупателями его сотрудники, какие вопросы покупатели задают чаще всего, на что жалуются и какие высказывают недовольства и проблемы, а также умеют ли его сотрудники правильно парировать и эффективно решать "острые" проблемы.
Наше решение, как раз и позволит владельцу бизнеса или его управляющему увидеть все проблемы, существующие в его компании и разработать методы для их решения.
Наше решение не просто записывает диалоги, оно поднимает продажи, повышает рейтинг компании в глазах Ваших клиентов, позволяет быть всегда на шаг впереди конкурентов. Комплексная система по записи и анализу диалогов является уникальной сертифицированной и лицензированной российской разработкой и включает в себя:
IP аудиобейджи ОСА, модель P1LN-бейдж, которые крепятся на одежду сотруднику в начале рабочего дня и снимаются для зарядки в конце рабочей смены/дня. Диалоги с аудиобейджа автоматически отправляются по сети WiFi на сервер речевой аналитики сразу в течение рабочего дня. Ценность IP бейджа заключается в возможности оперативно отправлять запись на сервер речевой аналитики для ее обработки.
Программно-аппаратный комплекс реалтайм речевой аналитики, позволяющий оперативно обрабатывать все диалоги, которые ведут продавцы с покупателями в течении рабочего дня/смены. Данные с IP аудиобейджей оперативно поступают на сервер речевой аналитики и обрабатываются ею сразу. Таким образом, руководитель может получать отчеты и данные с речевой аналитики сразу в течении дня, а не на следующий рабочий день. Лицензия Минцфиры РФ.
Заполните ниже представленную форму-запрос для получения подробной консультации или КП
