IP микрофоны и бейджи ОСА с ИИ

IP микрофоны с ИИ

Российский производитель

Почта

info@yunso.ru

Отдел продаж

+7 (495)979-24-58

Почта

info@yunso.ru

IP микрофоны ОСА выбирают за:

Цифровое качество записи

Обеспечивает цифровую качественную запись без наводок, не зависит от компьютера, работает по Eternet, питается по РоЕ

Масштабируемое решение

Вы просто добавляете в локальную сеть новые IP микрофоны, не меняя конфигурации всей системы

Возможность выбора оптимальной модели

Самой востребованной моделью стал IP микрофон ОСА P1DL, который формирует диаграмму направленности и в виде восьмерки и в видео круга.

Передача разговора в реальном времени

Транслирует цифровой поток по локальной сети на FTP сервер для последующей обработки речевой аналитикой

Онлайн мониторинг каждого микрофона

Возможность по локальной сети производить любые настройки микрофонов и обновление прошивок.

Автономная работа 24/7

Рассчитаны на круглосуточную работу , самостоятельно отрабатывают заложенный сценарий.

Преимущества IP аудиобейджей ОСА

Наличие WiFi интерфейса

Отправка записей происходит мгновенно. что ускоряет процесс обработки файлов и сокращает время реакции на события.

Исключена вероятность потери информации

Риск потери информации сведен к нулю за счет предварительной записи разговора и специальной технологии отправки ее на сервер.

Фиксированная стоимость IP бейджей

Не требуется покупка базовой станции для зарядки и выгрузки архива. БП поставляется в комплекте.

Ведение записи в любой точке зала

Отсутствие проводов позволяет использовать бейдж на мобильных сотрудниках, для ведения записи в процессе их перемещения.

Автономная работа 12-14 часов

Литиевый аккумулятор на 1300 мА/ч обеспечивает непрерывную работу IP бейджу целый рабочий день.

Удаленный мониторинг IP бейджей

Поддерживается онлайн мониторинг состояния каждого IP бейджа, а также доступно групповое изменение параметров микрофонов через протокол SNMP и бесплатное обновление прошивок.

Получить консультацию

Распознавание речи и эмоций

Аудиозаписи переводятся в текстовый формат с указанием времени каждого слова и эмоциональных событий.

Поиск по событиям

В веб-интерфейсе пользователь может выбрать любое слово, фразу или словарь и получить доступ к аудиозаписям, в которых встретились данные слова.

Интеграция и поиск по базе филиалов и микрофонов

Благодаря синхронизации с иерархической структурой хранения записей система позволяет гибко настроить параметры поиска, указав конкретный филиал или устройство записи

Оценка по чек-листу

Каждый этап разговора может быть оценен, менеджер получает общую оценку с учетом критериев, важных для компании.

Онлайн-уведомления

Для критических событий есть возможность настройки уведомлений на электронную почту и в веб-интерфейсе.

Искусственный интеллект

втоматическое краткое содержание сеанса обслуживания, выявление сути беседы и общих тенденций. Формирование рекомендаций каждому менеджеру с учетом его работы.

Запись сигнала транками от 10 сек.

IP микрофоны и бейджы ОСА позволяют осуществлять нарезку файлов от 10 сек до 60 мин и отправку их на FTP сервер.

Перенарезка потока на FTP сервере

Перед обработкой записи перенарезаются с учетом данных от системы контроля чеков или электронной очереди

Накладывание на записи чек-листов

Применение к полученным записям чек-листов помогает оценить качество работы менеджера в рамках сеанса обслуживания.

Интеграция с бизнес-данными из чека или сеанса обслуживания

Показывает какие товары были куплены, какая сумма чека, какая категория клиентов чаще делает покупки.