Аудиоконтроль в минимаркетах на АЗС

IP микрофоны ОСА - аудиоконтроль, который окупается

Запись, обработка, анализ — путь к идеальному обслуживанию.

Больше чеков, выше прибыль: аудиоконтроль для минимаркетов на АЗС

Как увеличить прибыль АЗС на 50%? Контролируйте то, что нельзя увидеть!

Чистота и ассортимент — это стандарт. Настоящая прибыль скрыта в диалоге продавца с покупателем. Статистика неумолима: дружелюбное обслуживание и удобная выкладка товаров волнуют более половины ваших клиентов и напрямую влияют на средний чек.

Чтобы управлять этим процессом, вам нужно слышать каждое слово. Наша уникальная российская система аудиоконтроля позволяет фиксировать 100% диалогов, выявлять ошибки персонала и повышать качество сервиса.

Комплексное решение включает в себя:

Запись: IP микрофоны ОСА P1DL фиксируют каждый диалог на кассе с высоким качеством, передавая данные на сервер в реальном времени. Они практически не видны на рбаочем месте кассира, но зато видна их работа. Подключаются в локальную сеть, питаются по РоЕ.
Анализ: Для вашего удобства мы обеспечиваем интеграцию наших микрофонов с любыми системами речевой аналитики от наших партнёров. Это даёт вам свободу выбора и уверенность в результате.
Система преобразует диалоги в ценные данные, позволяя вам объективно оценивать работу персонала. Вы сможете контролировать соблюдение скриптов и стандартов, а также оценивать сотрудников по ключевым параметрам из чек-листов.

Задачи решаемые комплексом

Повышает качество обслуживания

Позволяет проверять соответствие разговоров заданным стандартам, выявлять и исправлять ошибки в работе продавцов.

Выявляет клиентский спрос

Отслеживает наиболее востребованные товары, для их постоянного пополнения и наличия на витринах минимаркетов.

Увеличивает средний чек

Контролирует предложение покупателям сопутствующих товаров, товаров по акции для увеличения выручки минимаркета. Формирует статистику продаж по каждому продавцу.

Снижает отток клиентов

Анализирует диалоги, запросы покупателей, их удовлетворенность ценовой политикой и сервисом для оперативной корректировки бизнес-процессов с целью сокращения оттока клиентов.

Умные IP микрофоны - лучшее решение!

Инновационность

Современное технологичное устройство с широким набором опций и богатым функционалом, надежная работа в режиме 24/7.

Цифровое качество записи

Обеспечивает качество записи, позволяющее речевой аналитики с высоким качеством анализировать и распознавать диалоги

Исключена вероятность потери информации

Мгновенно передает диалог 2-х собеседников на сервер речевой аналитики для обработки и анализа.

Масштабируемость решения

Возможность нарастить любое количество IP микрофонов в системе, не нарушая при этом ее работу.

Безопасность передаваемых данных

Поддерживается передача данных с использование защищенного шифрованием протокола передачи для гарантии конфиденциальности и целостности передаваемых данных.

Мониторинг и управление микрофонами

Поддержка SNMP протокола позволяет оперативно менять настройки в микрофонах, управлять режимом записи, отслеживать состояние и получать уведомления о событиях.

Ценность IP устройств ОСА

Принцип работы IP микрофонов ОСА

121-1216405_notes-pen-pencil-paper-study-report-comments-policy-black-and-white-png

Результаты речевой аналитики позволяют оперативно реагировать на проблемы в обслуживании, выявлять некомпетентность сотрудников.

Каждому сотруднику присваивается рейтинг в зависимости от того, как он отработал на различных этапах обслуживания клиентов.

Осуществляет контроль стандартов обслуживания, оценивая диалоги сотрудников с клиентами на разных этапах сервиса.

Помогает оценить реакции клиентов на акции и специальные предложения для увеличения продаж дополнительных товаров.

Функционал Речевой аналитики

Остались вопросы?

Заполните ниже представленную форму-запрос для получения подробной консультации или КП

Получить КП

Заполните форму, чтобы получить подробную консультацию и расчёт стоимости под ваши задачи.