Главная/Решения/Аудиоконтроль с РА в аптеках

Система аудиоконтроля с РА на фармацевтическом рынке

IP микрофоны с РА - это решение для аптек

Запись и обработка диалогов речевой аналитикой увеличивает продажи товаров и оптимизирует бизнес процессы

Что мы предлагаем аптекам

Речевая аналитика не обошла стороной и фармацевтическую отрасль. Система записи, обработки и анализа голосовых диалогов в аптеках, важные не меньше, чем в других отраслях. Здесь также важно обращать в внимание на качественную работу фармацевтов, умение их продавать и обслуживать клиентов, постоянно иметь в наличии наиболее востребованные лекарства и профессионально разруливать конфликтные ситуации.

Комплексная система по записи и обработки диалогов в аптеках по сути является уникальной сертифицированной и лицензируемой российской разработкой и включает в себя:

IP микрофоны ОСА P1DL- малогабаритные цифровые IP устройства с богатым набором функций и цифровым качеством записи, которые устанавливаются на торговом прилавке между продавцом аптеки и покупателем. Уникальной особенностью их является способность в реальном времени и в зашифрованном виде передавать голосовые данные на сервер речевой аналитики.
Программно-аппаратный комплекс реалтайм речевой аналитики, позволяющий оперативно обрабатывать все диалоги, которые ведут продавец с покупателями в аптеках и выявлять негативные моменты в работе продавцов. Лицензированный продукт в Минцифре РФ.

Задачи решаемые комплексом

Выявлять недостатки в работе фармацевтов

Анализирует диалоги с покупателями на предмет наличия в речи специалиста предусмотренных в скрипте слов и словосочетаний. Позволяет формировать отчеты по каждому сотруднику.

Рост объемов продаж

Способствует увеличению объемов продаж за счет четкого выполнения чек-листов, предложения акционных товаров. Выводит статистику продаж по каждому сотруднику.

Повышение качества обслуживания

Тактичное и вежливое общение фармацевтов с покупателями стимулирует людей к более частому посещению данной аптеки. Позволяет оперативно устранять выявленные проблемы.

Постоянное наличие нужных лекарств

Отчеты речевой аналитики показывают наиболее востребованные позиции лекарств, которые необходимо постоянно держать в наличии.

Повышать навыки продаж.

Системы анализируют речь фармацевта и выявляют ключевые слова и словосочетания, которые помогают ему продавать больше.

Снижать отток клиентов.

Выявляет конкурентные ситуации и причины ухода клиентов, что позволяет вовремя изменить бизнес-процессы и предотвратить текучесть клиентов.

IP микрофоны ОСА с ИИ - лучшее решение

Инновационность

Современное технологичное устройство с широким набором опций и богатым функционалом

Цифровое качество записи

Обеспечивает качество записи, позволяющее речевой аналитики с высоким качеством анализировать и распознавать диалоги

Исключена вероятность потери информации

Мгновенно передает диалог 2-х собеседников на сервер речевой аналитики для обработки и анализа.

Масштабируемость решения

Возможность нарастить любое количество IP микрофонов в системе, не нарушая при этом ее работу.

Мониторинг и управление микрофонами

Поддержка SNMP протокола позволяет оперативно менять настройки в микрофонах, управлять режимом записи, отслеживать состояние и получать уведомления о событиях.

Безопасность передаваемых данных

Поддерживается передача данных с использованием защищенного шифрованием протокола передачи для гарантии конфиденциальности и целостности передаваемых данных.

Ценность IP устройств ОСА

Принцип работы IP микрофонов ОСА

121-1216405_notes-pen-pencil-paper-study-report-comments-policy-black-and-white-png

Оптимизирует и улучшает работу персонала аптеки с покупателями, увеличивает количество обращений граждан и повышает продажи.

Повышает профессионализм и мотивацию работников аптечных пунктов, улучшает прозрачность оценки персонала.

Позволяет знать потребности покупателей в лекарствах и держать их постоянно в наличии на складе и в аптеках.

Быть первыми среди конкурентов, выделяться своими преимуществами и увеличивать доходность Вашего бизнеса.

Функционал речевой аналитики

Оставьте заявку