Главная/Решения/Аудиоконтроль с РА в аптеках

Система аудиоконтроля с РА на фармацевтическом рынке

IP микрофоны ОСА: контроль, безопасность и качество обслуживания в аптеке.

Идеальная основа для систем речевой аналитики.

Профессиональный диалог - залог высокой выручки

Превратите каждый диалог в точку роста!

В условиях высокой конкуренции в фармацевтической отрасли важен каждый разговор. Система записи и анализа диалогов — это не просто контроль, а стратегический инструмент для повышения эффективности.

Она помогает дисциплинировать персонал, увеличить средний чек и оптимизировать работу с ассортиментом.

Наше решение — это ваш контроль над качеством обслуживания в аптеке. Оно состоит из надежной аппаратной части и гибкого программного обеспечения:

Запись: IP микрофоны ОСА P1DL устанавливаются на прилавке, обеспечивая кристально чистую запись диалога и безопасную передачу данных в реальном времени.
Анализ: Мы интегрируем IP микрофоны с системами речевой аналитики от наших партнеров. Это позволяет вам не просто слушать разговоры, а получать ценные данные для улучшения работы персонала.
Вы можете использовать любую удобную вам систему аналитики — наши микрофоны легко интегрируются c ней.

Задачи решаемые комплексом

Выявлять недостатки в работе фармацевтов

Анализирует диалоги с покупателями на предмет наличия в речи специалиста предусмотренных в скрипте слов и словосочетаний. Позволяет формировать отчеты по каждому сотруднику.

Рост объемов продаж

Способствует увеличению объемов продаж за счет четкого выполнения чек-листов, предложения акционных товаров. Выводит статистику продаж по каждому сотруднику.

Повышение качества обслуживания

Тактичное и вежливое общение фармацевтов с покупателями стимулирует людей к более частому посещению данной аптеки. Позволяет оперативно устранять выявленные проблемы.

Постоянное наличие нужных лекарств

Отчеты речевой аналитики показывают наиболее востребованные позиции лекарств, которые необходимо постоянно держать в наличии.

Повышать навыки продаж.

Системы анализируют речь фармацевта и выявляют ключевые слова и словосочетания, которые помогают ему продавать больше.

Снижать отток клиентов.

Выявляет конкурентные ситуации и причины ухода клиентов, что позволяет вовремя изменить бизнес-процессы и предотвратить текучесть клиентов.

IP микрофоны ОСА с ИИ - лучшее решение

Инновационность

Современное технологичное устройство с широким набором опций и богатым функционалом

Цифровое качество записи

Обеспечивает качество записи, позволяющее речевой аналитики с высоким качеством анализировать и распознавать диалоги

Исключена вероятность потери информации

Мгновенно передает диалог 2-х собеседников на сервер речевой аналитики для обработки и анализа.

Масштабируемость решения

Возможность нарастить любое количество IP микрофонов в системе, не нарушая при этом ее работу.

Мониторинг и управление микрофонами

Поддержка SNMP протокола позволяет оперативно менять настройки в микрофонах, управлять режимом записи, отслеживать состояние и получать уведомления о событиях.

Безопасность передаваемых данных

Поддерживается передача данных с использованием защищенного шифрованием протокола передачи для гарантии конфиденциальности и целостности передаваемых данных.

Ценность IP устройств ОСА

Принцип работы IP микрофонов ОСА

121-1216405_notes-pen-pencil-paper-study-report-comments-policy-black-and-white-png

Оптимизирует и улучшает работу персонала аптеки с покупателями, увеличивает количество обращений граждан и повышает продажи.

Повышает профессионализм и мотивацию работников аптечных пунктов, улучшает прозрачность оценки персонала.

Позволяет знать потребности покупателей в лекарствах и держать их постоянно в наличии на складе и в аптеках.

Быть первыми среди конкурентов, выделяться своими преимуществами и увеличивать доходность Вашего бизнеса.

Функционал речевой аналитики

Получить КП

Заполните форму, чтобы получить подробную консультацию и расчёт стоимости под ваши задачи.