Главная/Решения/Аудиоконтроль с РА в банках

Система аудиоконтроля с речевой аналитикой в банковском секторе

IP микрофоны - лучшее решение для банков

Качественный аудиоконтроль — ваш главный инструмент в борьбе с банковским мошенничеством.

Интеллектуальный аудиоконтроль для современного банка

Банки работают в условиях двойного давления: растут требования ЦБ к качеству, а мошенники становятся все изощреннее. Отделы контроля перегружены, а точечный анализ диалогов больше не работает.

Чтобы быть на шаг впереди, банку нужно слышать всё. Комплексное решение по аудиоконтролю с речевой аналитикой — это фундамент для информационной безопасности и высокого качества сервиса.

Система обеспечивает полный охват коммуникаций, автоматизирует рутину и дает инструменты для быстрой реакции на угрозы и жалобы.

Наше российское решение для аудиоконтроля в банках включает в себя надежное оборудование и гибкое программное обеспечение для достижения ваших целей:

IP микрофоны ОСА P1DL обеспечивают высококачественную запись и безопасную передачу данных в реальном времени.
Интегрируются с любой удобной вам системой речевой аналитики. Это позволит вам не просто фиксировать разговоры, а извлекать из них ценные инсайты для оптимизации бизнес-процессов.

Задачи решаемые комплексом

Исполнение распоряжений ЦБ

Выявляет и пресекает факты введения в заблуждение клиентов, вымогательство и навязывание дополнительных услуг банка.

Рост объемов продаж

Способствует увеличению объемов продаж услуг банка населению.

Повышение качества обслуживания

Позволяет добиться более тактичного и вежливого общения сотрудников банка с населением и увеличением положительных отзывов о банке.

Рост популярности банка

Повышение рейтинга банка среди граждан, более частой рекомендаций банка среди свои коллег и знакомых.

IP микрофоны ОСА - лучшее решение

Инновационность

Современное технологичное устройство с широким набором опций и богатым функционалом

Цифровое качество записи

Обеспечивает качество записи, позволяющее речевой аналитики с высоким качеством анализировать и распознавать диалоги

Исключена вероятность потери информации

Мгновенно передает диалог 2-х собеседников на сервер речевой аналитики для обработки и анализа.

Масштабируемость решения

Возможность нарастить любое количество IP микрофонов в системе, не нарушая при этом ее работу.

Мониторинг и управление микрофонами

Поддержка SNMP протокола позволяет оперативно менять настройки в микрофонах, управлять режимом записи, отслеживать состояние и получать уведомления о событиях.

Безопасность передаваемых данных

Поддерживается передача данных с использованием защищенного шифрованием протокола передачи для гарантии конфиденциальности и целостности передаваемых данных.

Ценность IP устройств ОСА

Принцип работы IP микрофонов ОСА

121-1216405_notes-pen-pencil-paper-study-report-comments-policy-black-and-white-png

Оптимизирует и улучшает работу персонала банка с населением в точках продаж и обслуживания клиентов.

Сокращает штрафные санкции за нарушения сотрудниками Требований ЦБ РФ.

Повышает профессионализм и мотивацию работников банков, улучшает прозрачность оценки персонала.

Снижает расходы банка на содержание контролирующего персонала.

Функционал Речевой аналитики

Получить КП

Заполните форму, чтобы получить подробную консультацию и расчёт стоимости под ваши задачи.